YZO Padel s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Shopify Payments
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Communiquer avec vous concernant votre commande
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer nos offres et actualités (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution du contrat de vente
• Votre consentement (newsletters, cookies)
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement (Shopify Payments)
• Nos transporteurs pour la livraison
• Nos prestataires techniques (hébergement, analytics)
• Les autorités légales si la loi l'exige

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de compte client : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité
• Newsletter : jusqu'à désinscription

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@yzopadel.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement accessible en bas de page.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : contact@yzopadel.com