Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier.

Frais de livraison

France métropolitaine :

• Livraison standard (3-5 jours ouvrés) : 5,90 €
• Livraison offerte dès 2 raquettes achetées
• Livraison express (24-48h) : 9,90 €

Union Européenne :

• Livraison standard (5-7 jours ouvrés) : 12,90 €
• Livraison offerte dès 3 raquettes achetées

Suisse :

• Livraison standard (5-7 jours ouvrés) : 15,90 €
• Frais de douane éventuels à la charge du client

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation de votre commande et du paiement :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés (standard)
• France métropolitaine : 24 à 48h (express)
• Union Européenne : 5 à 7 jours ouvrés
• Suisse : 5 à 7 jours ouvrés

En période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année), les délais peuvent être légèrement rallongés.

Préparation et expédition

Votre commande est préparée avec soin dans un délai de 24 à 48h après validation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Réception du colis

Lors de la réception de votre colis :

• Vérifiez l'état du colis en présence du livreur
• En cas de dommage apparent, refusez le colis ou émettez des réserves écrites
• Contactez-nous immédiatement à contact@yzopadel.com

Colis non reçu

Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais annoncés :

1. Vérifiez le suivi de votre commande
2. Contactez le transporteur si le colis est en attente
3. Contactez-nous si le problème persiste : contact@yzopadel.com

Emballage

Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection pendant le transport. Nous utilisons des matériaux recyclables dans la mesure du possible.

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus pour assurer la meilleure qualité de service :

• Colissimo (France)
• Chronopost (Express)
• DPD (Europe)

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande :
Email : contact@yzopadel.com