Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez YZO PADEL, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais et en parfait état. Voici toutes les informations relatives à nos conditions d'expédition.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Corse et dans les DOM-TOM. Nous livrons également dans de nombreux pays d'Europe et à l'international. Pour toute question sur la livraison dans votre pays, contactez-nous à contact@yzopadel.com .

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.

3. Délais et modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

  • Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables 
  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

5. Frais de port

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont indiqués clairement lors de la validation de votre panier, avant le paiement.

6. Livraison internationale

Pour les livraisons hors de France, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays destinataire. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

7. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à :

  • Émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison ;
  • Nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à contact@yzopadel.com avec des photos du colis et de son contenu.

En cas de perte avérée, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée (remboursement ou renvoi).

8. Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande. YZO PADEL ne pourra être tenu responsable des retards ou erreurs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

9. Contact

Pour toute question relative à votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

Dernière mise à jour : mars 2026